Xác định công tác cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thúc đẩy kinh tế - xã hội của địa phương phát triển, trong thời gian qua, cấp ủy, chính quyền xã Bản Cái huyện Bắc Hà đã luôn tập trung, chú trọng nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính và đã đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận, trở thành điểm sáng trong thực hiện cải cách hành chính của huyện Bắc Hà.

Xã Bản Cái là địa phương nằm cách xa trung tâm nhất của huyện Bắc Hà với gần 50 km, chủ yếu là đồng bào dân tộc Dao, Mông cùng sinh sống ở 05 thôn bản. Với đặc thù của 1 xã vùng cao, điều kiện kinh tế xã hội còn gặp rất nhiều khó khăn. Tuy nhiên, thời gian qua công tác cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn xã Bản Cái luôn thực hiện tốt. Đây được xem là một trong những nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm của các cấp ủy, chính quyền địa phương, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức khi giải quyết các hồ sơ thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa UBND xã.

Anh Ma A Chính ở thôn Cô Tông Bản Vàng cho biết: “Gia đình tôi ở cách xa trụ sở xã hơn 7km, vượt qua nhiều cung đường dốc, trơn trượt khó đi. Mỗi lần đi làm thủ tục hành chính ở xã tôi cũng thường có tâm lý ái ngại. Tuy nhiên, khi đến đây, tôi đều được cán bộ hướng dẫn chi tiết, tạo điều kiện thuận lợi để giải quyết công việc, không phải đi lại nhiều lần vất vả. Hôm nay tôi đến bộ phận một cửa của xã để làm thủ tục khai sinh cho con, công việc diễn ra nhanh chóng, cán bộ nhiệt tình, cởi mở. Từ giờ tôi sẽ không cảm thấy ngại khi có công việc liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính tại xã nữa.

Người dân đến giao dịch tại bộ phận một cửa UBND xã Bản Cái

Thời gian qua, để nâng cao chỉ số cải cách hành chính, đồng bộ trong công tác cải cách hành chính theo hướng sát với điều kiện, tình hình thực tế của địa phương, xã Bản Cái đã triển khai nhiều giải pháp cụ thể, nâng cao các chỉ số trong công tác cải cách hành chính hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Trung bình, mỗi ngày xã Bản Cái tiếp nhận trên 15 hồ sơ thủ tục hành chính. Tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn đạt 100%. Người dân đến làm thủ tục đều được hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình và không mất nhiều thời gian đi lại giao dịch nhiều lần.

Ông Vàng Seo Sần, Chủ tịch UBND xã Bản Cái cho biết: Để phục vụ tốt cho người dân đến làm thủ tục hành chính, xã Bản Cái quán triệt tới toàn thể cán bộ, công chức chấp hành nghiêm túc việc tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Tăng cường công tác tiếp nhận, xử lý và trả kết quả cho người dân, và công khai kết quả xử lý. Song hành với nâng cao các chỉ số trong công tác cải cách hành chính, xã chú trọng xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức được triển khai thực hiện theo đúng kế hoạch nhằm góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất, năng lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Niêm yết số điện thoại đường dây nóng tại trụ sở UBND xã, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân dễ tra cứu khi đến làm thủ tục hành chính. Xã bố trí 03 cán bộ, công chức làm việc trực tiếp tại bộ phận một cửa để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, các cán bộ, công chức này luôn trách nhiệm, tận tình hướng dẫn và giúp đỡ công dân khi đến giao dịch.

Trước yêu cầu về nhiệm vụ cải cách hành chính, chuyển đổi số theo tinh thần chỉ đạo của cấp trên, xã Bản Cái đã được đầu tư sửa chữa, nâng cấp, lắp đặt các trang thiết bị công nghệ thông tin từng bước hiện đại tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã, như: máy tính đồng bộ, máy in, máy photo, thiết bị thu phát wifi, hệ thống tra cứu thông tin, hệ thống camera giám sát. Chị Nông Thị Phượng - Công chức phụ trách bộ phận một cửa xã Bản Cái cho biết: “Thời gian qua, xã đã chủ động phối hợp với với các ngành, đơn vị triển khai sâu rộng việc hỗ trợ người dân cập nhật thông tin trên môi trường mạng, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, khuyến cáo người dân mang theo điện thoại thông minh khi liên hệ giải quyết thủ tục hành chính”.

Đến nay, các hoạt động về cải cách hành chính, chuyển đổi số của xã đã vào nề nếp, phục vụ ngày càng tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp. Từ đầu năm đến nay, bộ phận một cửa xã Bản Cái tiếp nhận hơn 80 hồ sơ thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực khác nhau. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%. Các hồ sơ về giải quyết thủ tục hành chính được công chức bộ phận một cửa tận tình hướng dẫn và trả kết quả trước hạn và đúng hạn theo quy định đạt tỷ lệ 100%.

      Cải cách hành chính góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội tại địa phương

Thời gian tới, UBND xã Bản Cái tiếp tục thực hiện tốt các nhiệm vụ cải cách hành chính, luôn là điểm sáng trong nâng cao chỉ số cải cách hành chính trên địa bàn huyện Bắc Hà. Tập trung rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính về thành phần hồ sơ, đẩy mạnh xây dựng và phát triển chính quyền điện tử nhằm nâng cao chỉ số cải cách hành chính, chỉ số hài lòng của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn. Từ đó góp phần nâng cao chất lượng trong công tác cải cách hành chính cũng như phát triển kinh tế, xã hội của địa phương./.